blog

CTA (call to action)
dlaczego jest tak ważne?

Poprzednio mówiliśmy o tym, że kompozycja, kolory czy odpowiednia hierarchia w projektowaniu może przysłużyć się do osiągnięcia celu jakim jest zainteresowanie klienta. Dziś opowiemy o kolejnym narzędziu, które równie aktywnie wspomaga proces pozyskiwania odbiorców i skłaniania ich do korzystania z usług lub zakupów. Dzięki temu artykułowi dowiesz się co to jest CTA (Call To Action) i dlaczego jest tak ważne. A zatem zapraszamy do lektury!

Co to jest CTA?

Skrót ten tworzą pierwsze litery angielskiego wyrażenia Call To Action, które dosłownie oznacza wezwanie do działania. Określenie to odnosi się do każdego elementu (logo, strony internetowej, ulotki reklamowej itp.), który został zaprojektowany z jedną myślą, zachęty do natychmiastowego kupna lub skorzystania z usług. W potocznym użyciu skrót ten odnosi się raczej do użycia pewnych słów, konkretnych zwrotów oraz innych komunikatów, które bezpośrednio zachęcają do danego działania.

Zastosowanie CTA

Ze zwrotami, komunikatami lub elementami zachęcającymi można spotkać się w szeroko pojętym marketingu, niezależnie od branży oraz medium, którym docierają do odbiorcy. Call To Action występuje m.in:

Z czego składa się CTA?

W marketingu Call To Action zazwyczaj zawiera czasownik w trybie rozkazującym, kierowany bezpośrednio do odbiorcy. Taka forma zwiększa bowiem prawdopodobieństwo natychmiastowej reakcji, która jest celem tego narzędzia. CTA może więc wyglądać w ten sposób:
Z kolei w przypadku stron internetowych funkcję CTA mogą pełnić banery, przyciski lub odnośniki (linki odsyłające). Tu również istotny jest tekst, choćby nagłówki. Na stronach www Call To Action ma za zadanie zachęcić użytkownika do kliknięcia w dane miejsce, choćby podstronę z produktem czy formularz zakładania konta. W przypadku domen wezwanie do działania ma za zadanie sprawić, że osoba, która weszła na daną witrynę zostanie klientem.

Gdzie może znaleźć się wezwanie do działania?

W zależności od formy marketingu, CTA może znaleźć się w innym miejscu. W przypadku tradycyjnych form przekazu informacji, np. gazet, Call To Action prawdopodobnie pojawi się w nagłówku lub pod koniec tekstu. W Internecie można spotkać się z nim w meta description (krótkim opisie witryny w wynikach wyszukiwania Google), reklamach, na stronie lub mailingu.

Dobre CTA – cechy

Coraz trudniej jest zachęcić potencjalnego klienta do skorzystania z usług lub zakupów, ze względu na ogromną konkurencję, zwłaszcza w Internecie. Dlatego też Call To Action musi zawierać konkretny komunikat. Polecenie “kliknij” nie jest zachęcające. Użytkownik musi wiedzieć, co robi, dlaczego i jaką korzyść będzie z tego miał. Wobec tego CTA powinno składać jakąś obietnicę, informować o korzyści oraz pozwalać wyrazić swoją potrzebę.

Dobre, czyli skuteczne, Call To Action:

Call To Action - nie tylko treść

Tworzenie dobrego CTA obejmie również warstwę wizualną. Skuteczne wezwanie do działania jest czytelne i powinno dobrze się wyświetlać, niezależnie od tego, gdzie użytkownik się na nie natknie (komputer, tablet, smartfon). Call To Action powinno znajdować się w konkretnym miejscu strony internetowej, tzw. ATF, czyli w tym polu witryny, które użytkownik widzi zanim zacznie przewijać stronę w dół. Dobrze, jeśli CTA pojawia się również na końcu strony. Niezależnie od miejsca, w którym Call To Action występuje, powinno wyróżniać się od reszty tekstu kolorystyką, rozmiarem lub czcionką.

Udostępnij

Share on facebook
Share on pinterest
Share on linkedin
Share on twitter

Zobacz również:

Jesteś zainteresowany(-a) współpracą?
wypełnij formularz kontaktowy.

biuro

ul. Sienkiewicza 66/24
39-400 Tarnobrzeg
województwo Podkarpackie
NIP: 867 22 42 854
REGON: 366 513 517

obsługa klienta

e-mail: biuro@studiologin.pl
tel: +48 538 315 455
pn-pt: 8.00-16.00